Política de privacidad

Quién trata tus datos

CONSULTA PSICOLOGIA SANITÀRIA Joan Martínez Cerdà
NIF: 46056822N
Dirección: C/ Abrera, 6-8, 08760 Martorell, Barcelona
Correo electrónico: consulta@equilibrament.com

Con qué finalidad

Los datos que facilitas se tratan para atender tu solicitud de cita, prestarte asistencia psicológica si llegas a ser paciente, y cumplir las obligaciones legales y fiscales derivadas de esa relación.

Los datos de salud son datos de categoría especial (artículo 9 del RGPD) y se tratan con la finalidad exclusiva de la asistencia sanitaria, amparados en el artículo 9.2.h del RGPD y en la Ley 41/2002.

Durante cuánto tiempo

La historia clínica se conserva un mínimo de cinco años desde el alta de cada proceso asistencial, conforme a la Ley 41/2002. Los datos fiscales se conservan durante los plazos que exige la normativa tributaria. El resto se suprime cuando deja de ser necesario.

A quién se comunican

No se ceden datos a terceros salvo obligación legal. Los proveedores que dan soporte al servicio —alojamiento, correo electrónico, herramienta de gestión— acceden a los datos como encargados del tratamiento, con contrato firmado.

Acompañante IA

Si contratas el Acompañante IA de la web, lo que escribes en el chat se guarda cifrado y se envía a un proveedor de inteligencia artificial (Anthropic) solo para generar las respuestas; actúa como encargado del tratamiento y puede tratar los datos fuera de la Unión Europea con las garantías del capítulo V del RGPD (cláusulas contractuales tipo). Los pagos los gestiona Stripe, que actúa como responsable de los datos de pago y no los comparte con nosotros. La base legal es la ejecución del contrato que aceptas al suscribirte y tu consentimiento expreso para tratar los datos de salud que decidas escribir (artículo 9.2.a del RGPD). Nadie de la consulta lee las conversaciones; si el chat detecta un posible riesgo para tu vida o la de otras personas, avisa al profesional de que ha ocurrido, sin el contenido. Las conversaciones se conservan mientras no las borres o mantengas la cuenta. El servicio es solo para mayores de 18 años y no sustituye la terapia.

Qué derechos tienes

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, limitar u oponerte a su tratamiento y solicitar su portabilidad, escribiendo a consulta@equilibrament.com. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa.